Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób Rastro Reto A La Esperanza gromadzi, wykorzystuje, udostępnia, przechowuje i chroni dane osobowe, gdy odwiedzają Państwo rastroretoalaesperanza.com, złożyć zamówienie, skontaktować się z nami lub korzystać z naszych usług.

1. Kim jesteśmy

Nazwa sklepu:Rastro Reto A La Esperanza

Adres:Carrer Josep Flores 23, 17461 Sarrià de Ter Girona, Spain

E-mail:info@rastroretoalaesperanza.com

Telefon:+34 972 40 16 51.

2. Dane osobowe, które gromadzimy

Możemy gromadzić podawane przez Państwa informacje, w tym imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, szczegóły zamówienia, informacje związane z płatnością, wiadomości kierowane do obsługi klienta, informacje dotyczące zwrotów i refundacji, opinie o produktach oraz przesłane treści.

Możemy automatycznie gromadzić informacje, w tym adres IP, typ urządzenia, typ przeglądarki, system operacyjny, strony odsyłające, wyświetlane strony, datę i godzinę wizyty, interakcje z witryną internetową, identyfikatory plików cookie oraz dane dotyczące podobnych technologii.

Możemy otrzymywać informacje od stron trzecich, w tym od Shopify, operatorów płatności, przewoźników, dostawców usług zapobiegania oszustwom, dostawców usług analitycznych, platform reklamowych, narzędzi obsługi klienta oraz dostawców usług marketingowych.

3. Sposób wykorzystywania przez nas danych osobowych

Wykorzystujemy dane osobowe do przetwarzania i realizacji zamówień, przyjmowania i weryfikowania płatności, organizowania wysyłki i dostawy, przekazywania informacji o śledzeniu przesyłki, obsługi zwrotów, refundacji, anulowań i roszczeń z tytułu gwarancji, odpowiadania na zapytania klientów, zapobiegania oszustwom, zabezpieczania naszej witryny internetowej, wypełniania obowiązków prawnych i podatkowych, ulepszania naszej witryny internetowej i usług, wysyłania wiadomości dotyczących transakcji, wysyłania komunikatów marketingowych w przypadkach dozwolonych oraz personalizowania treści witryny internetowej i reklam w przypadkach dozwolonych.

4. Podstawy prawne przetwarzania

W przypadku klientów z Europejskiego Obszaru Gospodarczego, Szwajcarii lub innych regionów, w których obowiązują podobne przepisy, możemy przetwarzać dane osobowe na podstawie wykonania umowy, wypełnienia obowiązków prawnych, prawnie uzasadnionych interesów, zgody, ochrony praw przysługujących na mocy prawa lub innych podstaw prawnych dopuszczonych przez obowiązujące przepisy.

5. Udostępnianie danych osobowych

Możemy udostępniać dane osobowe firmie Shopify oraz dostawcom usług e-commerce, operatorom płatności, przewoźnikom, agentom celnym, dostawcom usług podatkowych i związanych z zapewnieniem zgodności, dostawcom usług zapobiegania oszustwom, dostawcom usług analitycznych, partnerom marketingowym i reklamowym, dostawcom usług obsługi klienta, profesjonalnym doradcom oraz organom państwowym, gdy wymagają tego przepisy prawa.

Nie sprzedajemy danych osobowych za pieniądze.

Jednak niektóre sposoby wykorzystywania plików cookie, pikseli reklamowych, narzędzi analitycznych lub partnerów reklamowych mogą być uznawane na mocy niektórych przepisów o ochronie prywatności za „udostępnianie”, „reklamę ukierunkowaną” lub „sprzedaż”. W stosownych przypadkach może przysługiwać Państwu prawo do rezygnacji.

6. Informacje dotyczące płatności

Informacje dotyczące kart płatniczych i rachunków płatniczych są przetwarzane przez operatorów płatności i usługi płatnicze platformy. Nie przechowujemy celowo pełnych numerów kart płatniczych we własnych systemach.

7. Transfery międzynarodowe

Ponieważ znajdujemy się w Hiszpanii oraz korzystamy z usługodawców, którzy mogą prowadzić działalność na całym świecie, Twoje dane osobowe mogą być przekazywane do krajów poza krajem Twojego zamieszkania, przechowywane w nich lub tam przetwarzane.

W przypadkach, w których jest to wymagane, stosujemy odpowiednie zabezpieczenia w przypadku transferów międzynarodowych, takie jak zabezpieczenia umowne lub inne zgodne z prawem mechanizmy.

8. Przechowywanie danych

Przechowujemy dane osobowe tak długo, jak jest to konieczne do realizacji zamówień, zapewnienia obsługi klienta, obsługi zwrotów, zwrotów pieniędzy i roszczeń z tytułu gwarancji, wypełnienia obowiązków podatkowych, księgowych i prawnych, zapobiegania oszustwom, rozstrzygania sporów oraz egzekwowania umów.

Okresy przechowywania mogą się różnić w zależności od rodzaju informacji i wymogów prawnych.

9. Twoje prawa do prywatności

W zależności od lokalizacji mogą Ci przysługiwać prawa do dostępu do danych osobowych, żądania ich sprostowania lub usunięcia, sprzeciwu wobec przetwarzania, ograniczenia przetwarzania, żądania przenoszenia danych, wycofania zgody, rezygnacji z marketingowych wiadomości e-mail, rezygnacji z ukierunkowanej reklamy lub określonego udostępniania danych, a także odwołania się od decyzji dotyczącej praw do prywatności, w stosownych przypadkach.

Aby skorzystać z praw dotyczących prywatności, skontaktuj się z nami pod adresem info@rastroretoalaesperanza.com. Przed realizacją żądania może być konieczne zweryfikowanie Twojej tożsamości.

10. Komunikacja marketingowa

Jeśli subskrybujesz e-maile lub wiadomości marketingowe, możesz w każdej chwili zrezygnować z subskrypcji, korzystając z linku rezygnacji z subskrypcji lub instrukcji zawartych w wiadomości.

Wiadomości transakcyjne, takie jak potwierdzenia zamówień, aktualizacje dotyczące wysyłki, aktualizacje dotyczące zwrotów oraz wiadomości od działu obsługi klienta, nie są komunikatami marketingowymi i mogą być nadal wysyłane.

11. Pliki cookie i podobne technologie

Używamy plików cookie i podobnych technologii w celu zapewnienia funkcjonalności strony internetowej, prowadzenia analiz, personalizacji, reklamy, zapobiegania oszustwom i poprawy wydajności. Więcej informacji można znaleźć w naszej Polityka plików cookie.

12. Bezpieczeństwo

Stosujemy uzasadnione środki administracyjne, techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych. Żadna metoda przesyłania ani przechowywania danych nie jest całkowicie bezpieczna. Nie możemy zagwarantować całkowitego bezpieczeństwa.

13. Prywatność dzieci

Nasza strona internetowa nie jest przeznaczona dla dzieci poniżej 13. roku życia. Nie gromadzimy świadomie danych osobowych dzieci poniżej 13. roku życia. Jeśli uważasz, że dziecko przekazało dane osobowe, skontaktuj się z nami, a podejmiemy odpowiednie kroki.

14. Zmiany w niniejszej Polityce prywatności

Niniejsza Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana. Zaktualizowana wersja zostanie opublikowana na tej stronie wraz ze zmienioną datą „Ostatnia aktualizacja”.